Signaler un SMS frauduleux au service français 33700

Pourquoi le faire

Un SMS frauduleux peut imiter un livreur, un organisme public ou un proche pour obtenir une action précipitée. L’hameçonnage (phishing) cherche notamment à vous faire communiquer des informations sur une fausse page. Signaler le message aide les acteurs du dispositif à examiner les usages abusifs.

Selon les instructions officielles du 33700, consultées le 27 octobre 2026, le signalement peut notamment passer par un transfert du SMS au numéro du service. Ouvrez vous-même cette page pour retrouver la procédure plutôt que de suivre un lien de signalement fourni dans le message suspect.

Par exemple, un SMS annonce que votre colis ne peut pas être livré et demande une régularisation. Vous n’avez pas à vérifier la fraude en visitant la page proposée. Conservez le message et son expéditeur, puis transmettez-les par le canal prévu.

Avant de commencer

Assurez-vous qu’il s’agit bien d’un SMS reçu sur votre téléphone. Un message dans une autre application peut relever de son propre outil de signalement. Les options diffèrent aussi entre Google Messages, Samsung Messages et Messages sur iPhone. Dans tous les cas, cherchez l’action portant sur le message concerné, sans toucher son lien.

Sur iPhone, un appui prolongé peut conduire à Options avant l’icône de transfert. Sur Android, Transférer peut se trouver parmi les actions supplémentaires après sélection. Le nom du bouton dépend de l’application et de sa version ; l’essentiel est de transférer le contenu original, sans le réécrire ni le compléter avec des commentaires personnels.

Gardez l’identité affichée et, si disponible, le numéro de l’expéditeur. Le service peut demander ce numéro dans une réponse distincte. Il ne s’agit pas du numéro vers lequel le message vous invitait à appeler. Si l’expéditeur apparaît seulement sous un nom, n’inventez pas de numéro pour remplir une demande.

Le signalement et le blocage d’un contact répondent à des besoins différents. Le premier transmet une information ; le second limite les prochains échanges sur votre appareil. Pour effectuer ce dernier geste, suivez la fiche bloquer un numéro indésirable.

Si ça ne marche pas

Si le transfert est introuvable, consultez l’aide de votre application ou utilisez le formulaire proposé sur le site officiel du service. Le site présente également une méthode par capture d’écran. Respectez les indications affichées et vérifiez que le texte, l’expéditeur et les informations utiles sont lisibles.

Si aucune réponse n’arrive, ne renvoyez pas vos données personnelles au supposé livreur. Vérifiez plutôt les instructions du dispositif et les conditions de votre opérateur, notamment depuis l’étranger. Le mécanisme présenté ici concerne la France ; ailleurs, recherchez le canal officiel local.

Questions fréquentes

Signaler suffit-il à empêcher les prochains messages ?

Non. Un signalement ne promet pas l’arrêt immédiat des envois. Bloquez séparément le contact si nécessaire, en sachant qu’un fraudeur peut employer une autre identité d’expéditeur.

Dois-je répondre « STOP » au SMS suspect ?

Ne suivez pas les consignes d’un message qui semble frauduleux. Le désabonnement d’un service commercial identifié est une démarche différente. En cas de doute, utilisez le signalement et les réglages de blocage.

Que faire si j’ai déjà donné mes informations ?

Traitez d’abord le risque concret : contactez votre banque par son canal habituel pour des données bancaires, ou changez un mot de passe divulgué depuis le site officiel. Le signalement ne sécurise pas automatiquement les informations déjà transmises.